scribble

吕小荣

Blog Friends RSS About

虚荣与金币

Published on 2014-03-08

上个月读完了刘易斯的《魔鬼家书》,撒旦真是世上最好的产品经理。他熟谙人性,利用贪婪、自我、骄傲等将世界打造成一个超级游乐场。

罪人沉湎其中,不能自拔。

好的产品经理也是「撒旦」,了解人性,利用人性。

用户贪婪时,可以使用廉价的荣誉和金币留住用户;
用户嗔怒时,可以通过争吵提高日活;
用户痴时,可以通过煽情、转移注意力改变舆论风向。

今天我梳理的是「贪婪」这个话题

Chapter 1 关于产品的荣誉系统

人是爱慕虚荣的

一个在知乎多产的老手,可能只是为了赞;
一个在朋友圈发旅行图片的人,也是为了赞和评论;
一个在微博里高喊正义的人,可能仅仅是为了他的追随者;
一个在论坛高谈阔论的版主,可能是为了更多的回帖数。

这些廉价的认同感让用户着迷,像鸦片一样欲罢不能。

如果一个用户打算离开社交网络,只需要一封邮件就可以把他拉回来。

from: Ryan@gmail.com
to: user@gmail.com 亲爱的*** 您的朋友 Sam、刘小坤 觉得你在红房子的照片不错,并且给你留言了。

点击查看

产品狗 吕小荣 敬上

产品荣誉的特征

  1. 以自我为中心,范例:

    知乎的个人主页
    我的知乎2013
    微信 5.0 的开机画面

  2. 不可交易性

    赞是一种抽象的意义,很难比拟现实的物品。

    所以「用1000个赞兑换一份网站纪念品」是非常拗口的,也是一个非常不符合用户心智模型的设计。

产品荣誉的用途

  1. 驱逐劣币

因为不可交易,土豪用户(劣质用户)无法通过一掷千金获取荣誉。所以荣誉弥足珍贵,可以成为判断用户价值的重要标准。

  1. 刷存在感

    空虚的人永远都缺少一个赞扬。

Chapter 2 虚拟货币系统

虚拟货币是另一个让用户乐此不疲的产品设计。

虚拟货币的特征

  1. 可流通性

    • 可以使用人民币兑换金币(网站 -> 人)
    • 可以在用户之间流通 (用户 <-> 用户)
    • 可以购买虚拟物品(人 -> 网站)
  2. 拟物

    用户想到金币、钻石时,会非常自然的想到现实世界中这些物品的特征。不需要设计人员再费力解释规则。

虚拟货币的用途

  1. 提高用户参与度

    登录奖励金币

  2. 推广 feature

    • 发帖奖励金币
    • 回帖奖励金币
    • 点赞随机奖励金币
    • 随机奖励金币
  3. 商业项目

    用户参加商业项目,奖励金币

  4. 购买虚拟特权。

总结

两条线互不干扰,完成自己的职责。

后记
我现在轻易不在社区或社交工具上发言、评论、争吵。以免思绪陷入其中无法自拔。

虽然失去了很多,但受益也很大:大块的思考时间,以及 Psychological Flow。


吕小荣 at 00:00
Edit this page